Υπηρεσίες

Αναλαμβάνουμε τη συζήτηση, εσείς την ανάπτυξη.

Τρεις τρόποι να φροντίσουμε τους πελάτες σας, με ομάδες που εκπαιδεύονται στα προϊόντα και στη φωνή της επιχείρησής σας.

Εισερχόμενες κλήσεις

Ο πελάτης σας τηλεφωνεί. Εμείς απαντάμε σαν να είμαστε εσείς.

Η ομάδα γνωρίζει τα προϊόντα, τις διαδικασίες και τον τόνο της επιχείρησής σας, ώστε κάθε κλήση να κλείνει με λύση.

Εξυπηρέτηση και ενημέρωση πελατών
Τεχνική και εμπορική υποστήριξη
Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων

Εξερχόμενες κλήσεις

Καλούμε εμείς, με λόγο και με σεβασμό.

Καμπάνιες που φέρνουν αποτέλεσμα χωρίς να κουράζουν τον πελάτη, με ανθρώπους που ξέρουν να ακούν πριν προτείνουν.

Πωλήσεις τηλεπικοινωνιών και ενέργειας
Διατήρηση πελατών (retention)
Ενημερωτικές και ερευνητικές κλήσεις

Back office

Όσα γίνονται πίσω από κάθε κλήση.

Η διαδικασία κλείνει σωστά, όχι μόνο η συζήτηση. Αναλαμβάνουμε τα βήματα που κρατούν τη λειτουργία σας σε ρυθμό.

Επεξεργασία αιτήσεων και συμβάσεων
Διαχείριση ψηφιακών leads
Καταχώριση και έλεγχος στοιχείων

Πώς ξεκινάμε μαζί.

Γνωριμία

Μαθαίνουμε την επιχείρησή σας, τους πελάτες και τους στόχους σας.

Εκπαίδευση

Η ομάδα εκπαιδεύεται στα προϊόντα, στις διαδικασίες και στη φωνή σας.

Έναρξη

Ξεκινάμε με καθαρούς ρόλους και σημεία επικοινωνίας.

Βελτίωση

Παρακολουθούμε τα αποτελέσματα και προσαρμόζουμε όπου χρειάζεται.

ISO

27001

TÜV Austria

Τα δεδομένα σας, σε ασφαλή χέρια.

Είμαστε πιστοποιημένοι κατά ISO/IEC 27001 από την TÜV Austria. Τα στοιχεία των πελατών σας προστατεύονται με ελεγμένες διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών.

Ας βρούμε τη σωστή λύση για εσάς.

211 105 1700